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Consideraciones importantes:

 

SOBRE LOS PRODUCTOS

  • Exhibimos de la manera más precisa la apariencia y los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y dichos colores pueden variar dependiendo de cada monitor o pantalla y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra y pueden variar hasta en un 10% con relación a la percepción física del artículo.
  • Los productos que se exhiben y se entregan al consumidor son nuevos, cerrados y vigentes en cuanto a caducidad se refiere.
  • La mayoría de los productos son verificados por nuestro personal para evitar entregar artículos en mal estado o defectuosos. 
  • Por motivos de salud y los riesgos que implica, no ofrecemos productos "clones", "similares" o de dudosa procedencia.

 

SOBRE LA COMPRA

  • Toda venta es definitiva. No ofrecemos productos de prueba o promocionales que motiven a su uso y posterior devolución sin motivo válido. Consultar las Políticas de Devoluciones.
  • Se recomienda verificar las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos reales en cuanto nombre, dirección de entrega y forma de pago.
  • El uso de tarjetas bancarias es responsabilidad de cada cliente, no nos hacemos responsables por el uso de este medio de pago en caso de que el titular no sea quien está presente al momento de realizar el pago.

 

SOBRE LOS PRECIOS Y COBROS

  • Los precios de los productos están expresados en pesos mexicanos. (MXN)
  • El cobro se realizará con la misma moneda referida en los precios.
  • Los descuentos son aplicados de manera directa al momento de comprar. No habrá compensaciones o descuentos aplicados posterior a la compra.
  • Ante cualquier contra-cargo realizado con intención de defraudar a la tienda y la institución bancaria relacionada, brindaremos toda la documentación e información sobre el cliente requerida por la autoridad.
  • En caso de que el cliente no pueda concretar su compra a través del pago correspondiente, se procederá a la cancelación de la orden generada y los productos apartados quedarán disponibles para el público nuevamente.
  • Ante cualquier anulación del pago procedente de PayPal y Mercado Pago por no pasar los filtros de seguridad de los datos ingresados, no habrá cobros parciales ni totales en ningún momento. Por lo tanto el pedido no llegará a nuestro sistema. Por favor consultar estatus del cobro  y las restricciones con el Banco correspondiente.
  •  Las devoluciones del pago por cancelación serán procesadas al medio de pago original utilizado en el plazo que el sistema bancario delimite para ésto

 

SOBRE LOS ENVIOS

  • El descuento del 100% para los envíos de acuerdo con la promoción vigente se aplica al momento de comprar. Quedan excluidos pedidos por mayoreo o pedidos de gran volumen.
  • El pedido deberá ser cubierto por el monto correspondiente y en su totalidad para poder procesarla y realizar el envio correspondiente. 
  • El paquete del pedido será puesto en la empresa de mensajería con la que se tenga convenio vigente (Consultar el apartado de Envíos), una vez que se haya confirmado la transacción.
  • No nos hacemos responsables  por la pérdida de paquetes ante direcciones erróneas, incompletas o inexistentes, así como nombres incorrectos del destinatario.

  • El tiempo de entrega será notificado y se podrá rastrear en tiempo real desde el sitio web del proveedor de envíos.
  • El costo del envío es calculado en función del destino, peso y volumen de sus productos.
  • Cualquier robo o extravío del paquete (domicilio equivocado)  en manos del mensajero se hará responsable a la empresa de mensajería para que reponga el producto o su costo y por lo tanto sea re-enviado o se aplique la devolución del dinero al comprador.
  • En caso de que los productos contenidos en el paquete lleguen dañados o en mal estado por causas directas al traslado se hará responsable al proveedor de envíos y lo solucionaremos de manera directa para posteriormente ofrecerte una solución.
  • Al momento de la entrega, el cliente se compromete a retirar el paquete en un máximo de 5  días naturales después de que se le notifique la disponibilidad en sucursal, en caso contrario éste será devuelto al remitente y se descontará el costo de envío por el regreso.
  •  Para envíos tipo “ocurre” se deberá colocar la dirección de la sucursal del proveedor de envíos actual como domicilio de entrega y el nombre de la persona que va a recibir. Es importante considerar que el proveedor de envios solicitará una identificación oficial para validar al destinatario. Un nombre falso, apodo o seudónimo será imposible realizar la entrega.

 SOBRE DEVOLUCIONES 

  • Toda venta es definitiva. No ofrecemos productos de prueba o promocionales que motiven a su uso y posterior devolución sin motivo válido.
  • Las devoluciones sólo son válidas en caso de que el producto llegue en mal estado o en caso de error de producto o color al momento del envio.

 

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